湯河原温泉 源泉掛け流しの宿 源泉上野屋
いつも上野屋をご愛顧いただき、ありがとうございます。
現在、宿泊施設や旅行予約サイトなどを装った不審なメールやメッセージ等がお客様へ届くことが多々発生しております。原因については、当館が利用する予約管理システム「手間いらず」において、お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明したことによるものです。
多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
当館近隣の複数の宿泊施設でも、宿泊施設を装ったり個人情報を入力させようとする不審なメール等がお客様へ届いているとの事です。
当館からは必要な確認事項などのメールや、例外として年末年始のご予約はご予約金をお預かりしておりますので、その案内のメールはお客様へお送りすることもありますが、個人情報を聞き出したりなどの内容のメールを送付することはございませんので、お客様方におかれましては、ご注意いただきますよう、お願い致します。
万一不審なメールやメッセージ等が届いた場合には、削除していただくか、各旅行予約サイトへお問い合わせいただきますよう、お願い致します。
下記が手間いらず㈱による詳細となります。
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不審なメッセージおよび当社システムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ
この度、弊社が使用する予約管理システム「手間いらず」において、お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。
・予約日：2026年9月21日までに成立した予約
・宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約
お客様におかれましては、弊社や宿泊施設を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際、次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。
【ご注意いただきたい事項】
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる
万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com
お客様に多大なるご不安をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
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以上が、手間いらず㈱からの発表となります。
ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。
上野屋
日頃より上野屋、ならびに
湯河原温泉をご愛顧いただき、ありがとうございます。
6月より実施してきた六瓢の湯・桧風呂の改装、
および、お部屋付のお風呂（33号室）の新装工事が完了し、
この秋、装いも新たにリニューアルしました。
【六瓢の湯・桧風呂】
六瓢の湯・桧風呂は傷んだ湯縁の改装に加え、
お風呂場の床も小砂利洗出しの床に新たに貼り替え。
濡れてもすべりにくい機能性とともに、時に愛された
上野屋の佇まいに調和する美しく自然な風合いに生まれ変わりました。
【３３番客室】
また、和製籐ベッド付の佇まいが好評の３３番のお部屋には、
肌ざわりの柔らかさと美しさで定評の十和田石に
落ち着いた色調のボーダータイルを合わせた専用の客室風呂が完成。
いつでも気軽に湯河原の天然温泉をプライベートにご満喫いただけます。
昔懐かしい建具や電笠をあしらったお風呂の脱衣室には
大正から昭和初期にかけて人気を博した
マジョリカタイル（モザイクタイルの一種）を腰壁に起用。
上野屋の雰囲気に溶け込む美しくレトロな雰囲気に仕上げました。
さらに、夏の暑さや冬場の冷え対策として脱衣所にはエアコンも設置。
一年を通じて安心してご利用いただける快適性にもこだわりました。
また備品には女性に人気の美容家電、ReFaのドライヤーも新たにご用意しております。
浴室の温泉は、もちろん源泉かけ流し。
湯船はおふたりでもゆったりご利用いただける広さです。
上野屋の名湯をどうぞ “ふたり占め”でご堪能くださいませ。
その他、館内では小広間を改装した２つの個室食事処も仲間入りし、
上野屋らしい落ち着いた雰囲気のなか、
歴史の宿で愉しむ旬の味わいをお届けいたします。
色づく季節への移ろいとともに。
時を重ねた佇まいを大切にしつらえた
上野屋ならではの新しいおもてなしをぜひご満喫ください。
湯河原の秋も深まってまいりました。
上野屋では皆様からの日頃のご愛顧に感謝を寄せ、
今年も【秋のお客様謝恩サービス】として
10月1日（木）～11月30日（月）の期間限定で
秋のお献立（夕食）に「松茸の土瓶蒸し」をお付けいたします。
お膳の上にふわりと広がる独特の贅沢な香りと旨みを
今年もじっくりご賞味くださいませ。
湯河原の紅葉シーズンもいよいよこれから。
例年より暖かな秋になりそうな今年は色づきもやや遅い見込みで、
そのぶん長く楽しめそうです。
景色に味わいに今年の秋との出会いを
ちょっぴり欲張りなおいしさで素敵にお過ごしください。
▽詳細はこちら
https://reserve.489ban.net/client/uenoya-net/0/plan/id/70431/stay
～お風呂あがりのおもてなし～
『一口生ビールのひんやりサービス』
全国的に厳しい暑さとなっている今年の夏。
上野屋ではご夕食までのひととき、
お風呂あがりにお楽しみいただける「一口生ビール」をサービスいたします！
ほてった体にじぃんと染み渡る夏の清涼をお楽しみくださいませ。
【期間】８月7日(金)～９月２3日（水）
【時間】15：00～17：30
【場所】フロントロビーまたはラウンジ万葉
このたび六瓢の湯 桧風呂の一期工事が終わり
8月1日（日）に無事オープンいたしました。
工事期間中、ご協力いただきました
お客様におきましては、心より感謝申し上げます。
どうぞ装いも新たに生まれ変わった「六瓢の湯 桧風呂」で
夏の暑気払いがてら、変わらぬ名湯のぬくもりを
ゆったりとご満喫いただけたら何よりです。
